Protección Ciudadana: tecnología que transforma la seguridad pública


Transforma la seguridad de tu ciudad con soluciones integrales, conectadas y en tiempo real.

 

Con Protección Ciudadana Telmex, los Gobiernos y corporaciones pueden detectar, atender y reaccionar ante incidentes con tecnología avanzada. Nuestras plataformas integran video, analíticos, sensores y comunicación inteligente para fortalecer la prevención, la respuesta y la coordinación operativa.

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¿Qué es esta solución?

Protección Ciudadana Telmex combina infraestructura tecnológica, conectividad y plataformas inteligentes para la seguridad pública. Está conformada por dos soluciones complementarias:

SIS Plataforma 911
Sistema en la nube que centraliza la recepción, monitoreo, alertamiento y reacción ante incidentes. Integra video, sensores y analíticos para detectar y responder en tiempo real, automatizando los protocolos de atención y reduciendo fallas humanas.

Videollamada 911
Plataforma digital que permite al ciudadano comunicarse con el centro de atención de emergencias mediante una llamada celular, habilitando geolocalización, video, audio y chat sin necesidad de descargar una aplicación.

Beneficios principales

SIS Plataforma 911

 

Operativos

  • Detección y respuesta automática ante incidentes en tiempo real.
  • Protocolos digitales que eliminan errores humanos y el uso de carpetas físicas.
  • Monitoreo integral con registro de eventos, folios y auditorías visuales.

Estratégicos

  • Control de accesos y protección de vías de comunicación y Sitios Críticos.
  • Aprovechamiento eficiente del personal operativo, optimizando la distribución de recursos humanos.

Económicos

  • Reducción de costos en personal, espacio y equipamiento del centro de control.
  • Modelos de contratación flexibles: 12, 24, 36, 48 o 60 meses, o pago al contado.
  

 

Videollamada 911

 

Operativos

  • Reducción del tiempo de respuesta ante emergencias.
  • Mejor comprensión del incidente gracias a video en tiempo real.
  • 33 % menos duración promedio de llamada.
  • 94 % de identificación precisa de ubicación.

Estratégicos

  • Impacto positivo en la seguridad pública y eficiencia de atención.
  • 90 % de reducción en llamadas falsas.

Económicos

  • Incremento de cámaras y cobertura sin inversión en infraestructura adicional.
  • Ahorro anual significativo en operación y mantenimiento.
  

 

Beneficios para el ciudadano

SIS Plataforma 911

  • Registro y comunicación directa mediante aplicación móvil.
  • Chat Vecinal y Chat con el Consejo para coordinación comunitaria.
  • Notificaciones entre alumnos, docentes y autoridades en entornos educativos.
  • Botón de Pánico y llamada 911 desde la App para atención inmediata.

Videollamada 911

  • Comunicación directa con servicios de emergencia sin descargar una App.
  • Videollamada, audio y chat integrados para atención más efectiva.
  • Ubicación automática y precisa del ciudadano durante el incidente.

Por qué elegir Telmex

  • Red nacional de fibra óptica con cobertura en todo el país.
  • Soporte especializado 24/7.
  • Experiencia en despliegue de proyectos tecnológicos para Gobiernos y ciudades inteligentes.
  • Infraestructura propia respaldada por Triara y Scitum.
  • ntegración total con soluciones de seguridad, nube y conectividad Telmex.

Telmex, tecnología que transforma la seguridad pública.

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