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Frecuentes Productos y Servicios
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Registro
de Dominios
1.
¿Qué es un nombre de Dominio?
El
nombre de dominio es la identificación que
le puedes asignar o dar a tu empresa,
compañía y/o sitio en Internet. Es como
contar con tu propio nombre y ser asociado a
una dirección en Internet, como número
telefónico.
A
través de tu nombre de dominio las
direcciones son dirigidas en Internet para
tu localización. Cada dominio tiene una
dirección correspondiente de IP. Por
ejemplo, el nombre asociado a www.prodigyhosting.com.mx
es 200.57.128.34
2.
¿Cómo está formado un nombre de dominio?
El
nombre de dominio esta formado generalmente
por 26 letras del alfabeto, números 0-9 y/o
algunos guiones. Un nombre de dominio no
puede empezar o finalizar con un guión pero
puede contenerlos en su formato. Estos
nombres no son sensitivos al utilizar letras
minúsculas o mayúsculas, y puede utilizar
una combinación si así lo desea para dar
quizás énfasis en algún nombre. Y este
generalmente es acompañado al final con una
terminación conocida como Nivel de dominio
genérico (gTLD en inglés) para la
especificación de dominios .com,
.net, .org o .com.mx, .net.mx,
.org.mx. Un ejemplo seria
prodigyhosting.com.mx
3.
¿Qué terminación debo elegir para mi
nombre de dominio?
Puedes
elegir cualesquiera de las terminaciones que
mejor se identifique a tu nombre de dominio
y giro de empresa, ya que Prodigy Hosting al
ser una entidad registradora Autorizada por
el ICANN y con acuerdos con Nic México para
establecer registro de dominios que desees
siempre y cuando el nombre se encuentre
disponible en Internet y no lo tenga
reservado o activado ningún otro compañía
o persona en Internet.
4.
¿Quién es dueño de mi dominio?
Generalmente
es la persona que realiza el registro
ante el InterNic o NicMexico o la organización
autorizada como registrador en Internet.
Y tu dominio queda registrado una base de
datos llamada “WHOIS” que tienen todos
las entidades, compañías autorizadas como
registradores de dominios en Internet
quienes administran y cuentan con el
registro de nombres de dominio, nombres de
servidores y las fechas de expiración donde
puedes identificar quien es le dueño de tu
dominio.
5.
¿Dónde residirá mi dominio?
Tu
dominio residirá en los sistemas de
información de nombres de dominios de
Prodigy Hosting si contratas uno de nuestros
planes, ya que Prodigy Hosting es un
registrador autorizado por el ICANN para
administrar dominios en un equipo servidor
de dominios conectado a Internet que
identificará los nombres de dominio únicos
(direcciones de WEB) o sitios de Internet.
Para lo cual cuenta con nombres de
servidores de dominio primario y secundario,
también conocidos como Domain Name Servers
o DNS.
Y
para los dominios que cuentan con las
terminaciones .mx también residirán en
Prodigy Hosting si contratas alguno de sus
productos o servicios en sus DNS. Y en Nic México
se tendrá la identificación de DNS de
Prodigy Hosting para alojar sus paginas o
sitios web con la seguridad de que estos
podrán ser vistos en Internet.
6.
¿Qué nombre de dominio debo registrar o que
puedo hacer para mi organización?
Cuando
aún no tienes un nombre registrado, puedes
iniciar por elegir un nombre en el campo que
se te solicite y de encontrarse ocupado o ya
existente en Internet te serán sugeridos
nombres alternativos para identificación de
tu organización o compañía como podrá
ser identificado en Internet cuando
contrates el servicio en Prodigy Hosting.
7.
¿Cómo puedo verificar la disponibilidad del
dominio, o conocer si esta disponible
el nombre que deseo?
Prodigy
Hosting en su contratación de dominios
realiza una verificación de disponibilidad
del nombre que deseas registrar; si ya esta
ocupado, te sugerirá otros posibles nombres
disponibles semejantes al que deseabas.
También puedes visitar e investigar en las
páginas de Nic México en la sección de
“Whois” si deseas que tu extensión
final sea com.mx, org.mx, edu.mx, gob.mx. o
en www.Networksolutions.com
si deseas que su extensión sea .com, .org,
.net.
8.
¿Puedo contratar mi nombre de dominio en
Prodigy Hosting?
Si.
tu puedes registrar dominios .com, .net,
.org, .com.mx, .org.mx, .edu.mx o cualquier
servicio relacionado con dominios, como
estacionamiento y DNS en Prodigy Hosting.
9.
¿Se pueden manejar redireccionamientos en
cualquier plan?
Si,
una vez que cuentes con algún plan de
hospedaje contratado en Prodigy Hosting
podrás redireccionar un dominio adicional a
tu plan de hospedaje. El costo de este
servivio es de $50 pesos cargo único.
10.
¿Para qué me sirve tener un nombre de
dominio registrado?
Para
apartar el nombre de tu negocio en Internet y
ninguna otra empresa en el mundo lo tome
antes que usted cuente con sus páginas o
sitio Web. También le es muy útil cuando
desee incluirlo en el correo electrónico de
su empresa y por supuesto para tener un
sitio de Internet con su nombre o el de su
empresa.
11.
¿Cuánto tarda el registro de dominio?
Para
dominios nuevos se habilita de forma
inmediata en nuestros DNS y queda activada
hasta el momento en el cual recibes nuestra
confirmación e instrucciones vía correo
electrónico que especificaste durante la
contratación para dominios con terminación
.com, .org, .net. ; sin embargo, para
dominios con terminación .mx el tiempo
dependerá de los trámites correspondientes
que se realizarán entre NicMx, tu como
cliente y Prodigy Hosting. Si deseas podemos
asesorarte en este proceso comunicándote al
01 800 026 0000 del interior de la República o al 1102 2000 para el D.F. y zona Metropolitana.
Y
para tu presentación en Internet completa,
generalmente se activan de 48 a 72 horas
desde el momento en que recibes tu correo
con instrucciones y servicios que
contrataste en Prodigy Hosting, esto es
derivado de la propagación de nombres de
dominio en Internet, hecho fuera de control
de Prodigy Hosting.
Para
cuentas ya existentes que se quieren cambiar
a Prodigy Hosting dependerá de los trámites
y cambios que tu como cliente y tu proveedor
actual realicen los cambios ante Nic México
y la contratación de algún plan en Prodigy
Hosting, para dominos con con terminación
.mx. Si lo deseas podemos asesorarte en este
proceso comunicándote al 01 800 026 0000 del interior de la República o al 1102 2000 para el D.F. y zona Metropolitana.
12.
¿Que es el Estacionamiento de Dominios?
El
estacionar un dominio significa registrar el
nombre de dominio (con los respectivos
cargos) y reservarle un espacio en el
servidor de dominios de Prodigy Hosting. El
proceso de diseño del sitio puede esperar
sin que tu nombre sea tomado por alguien más.
Correo
Electrónico Personalizado
1.
¿Puedo tener correo para cada dominio
que contrate?
Si,
puedes contratar el correo personalizado por
cada dominio que contrates en Prodigy
Hosting.
2.
¿Puedo dividir cuentas de correo de alguno
de mis planes a otros dominios?
No,
si requieres cuentas de correo para otros
dominios debes adquirir un plan de correo
personalizado de acuerdo a tus necesidades.
3.
¿Las cuentas de correo se pueden ver desde
el outlook express o desde algún webmail?
Si,
tu puedes obtener la información de las
cuentas de correo de tu dominio
correspondiente, siempre que utilices Pop3
y/o SMTP.
4.
¿Cómo puedo administrar las cuentas de
correo electrónico de mis planes?
Tu
tienes un panel de control por plan,
correspondiente a cada dominio y es una
herramienta para que puedas administrar las
cuentas de correo de tu dominio. Sin
embargo, en caso de problemas podrás
solicitar soporte técnico al 01 800 026
0000 del interior de la República o al 1102 2000 para el D.F. y zona Metropolitana.
Hospedaje
Compartido
1.
¿Que es hospedaje compartido?
El
Hospedaje compartido consiste en el
alojamiento de múltiples sitios web de
diversos clientes dentro de un servidor de
Prodigy Hosting con conexión permanente a
Internet, y es aquí donde puedes
contratar uno de estos espacios para tu
sitio web o páginas y empezar a tener
presencia en Internet.
2.
¿Existe algún cargo adicional por número
de visitas?
El
número de visitas en Prodigy Hosting es
ilimitado, sin embargo, los servicios de
hospedaje compartido y dedicado tienen
contratado cierta cantidad de transferencia
de información expresada en Gb (Gigabits).
Cuando se excede este límite Prodigy
Hosting aplicará un cargo por el
excedente en Gb.
3.
¿Qué bases de datos puedo manejar?
Para
el servicio de hospedaje compartido puedes
utilizar MySQL y MSAccess y Active Server
Pages (solo para Windows).
4.
¿Cómo puedo actualizar mi página web
Podrás
actualizar tu página web vía File Transfer
Protocol (FTP).
5.
¿Tienen algún límite en la transferencia
de FTP?
No
hay ningún límite. Tu puedes actualizar
tus páginas las veces que quieras y en el
momento que así lo desees dentro de la
transferencia contratada en tus planes y
cuando presentes excedentes se aplicará un
cargo por Gb adicional.
6.
¿Los planes de Prodigy Hosting cuentan con
estadísticas del sitio?
Prodigy
Hosting te brinda un conjunto de estadísticas
que podrás consultar en tu panel de
control; sin embargo, si deseas procesar
información específica no incluida en este
programa de estadísticas Prodigy Hosting te
brinda acceso a los logs de tu sitio.
7.
¿Se pueden incrementar los buzones de
correo electrónico de mi plan contratado?
Si,
tu puedes realizar incrementos en los
buzones de correo electrónico de tu plan
utilizando el servicio a la carta de Buzones
de Correo Electrónico Adicional desde tu
panel de control o por solicitud al 01
800 026 0000 del interior de la República o al 1102 2000 para el D.F. y zona Metropolitana.
8.
¿Qué tipo de seguridad ofrecen los planes
de hospedaje de Prodigy Hosting?
La
seguridad que entrega Prodigy Hosting cubre
desde el nivel físico hasta el nivel lógico
bajo los diferentes estándares de seguridad
que se manejan en Prodigy Hosting.
9.
¿Todos los planes incluyen VPN?
No,
solo los planes de hospedaje dedicado
incluyen un acceso vía VPN, para los planes
de hospedaje compartido es un servicio a la
carta; sin embargo, el servicio también está
disponible como servicio a la carta para los
planes de hospedaje compartido.
10.
¿Se Cobra una cuota adicional por
utilizar la base de datos MySQL?
No
se cobran cuotas adicionales.
Se incluye en los paquetes.
11.
¿Cuales son las versiones de sistemas
operativos en Prodigy Hosting?
Los
sistemas operativos que se tienen en Prodigy
Hosting son:
- WINDOWS
2000
- HP
UX 11
- LINUX
6.2 RED HAT
Hospedaje
Dedicado
1.
¿Que es el hospedaje dedicado?
El
Hospedaje dedicado consiste en la renta de
uno o más servidores de Prodigy Hosting
(dentro del Centro de Datos de Internet)
completamente independientes de la
operación de los sitios web de otros
clientes, para que aproveches el 100% de los
recursos del sistema.
2.
¿Qué bases de datos puedo manejar?
El
servicio de hospedaje dedicado incluye
MySQL; sin embargo, podrás manejar
cualquier otro motor de base de datos
que se adapte a tus necesidades, tales como
SQL Server, Oracle, Informix, Progress, etc.
3.
¿Cómo administro mi acceso a la base de
datos MySQL?
Tu
puedes modificar las tablas a través del
Panel de Control de tu plan contratado.
4.
¿El hospedaje dedicado incluye el SQL
server?
No,
si deseas utilizar SQL Server u otro
manejador de Base de Datos puedes
solicitarlo al 01800 026 0000 del interior de la República o al 1102 2000 para el D.F. y zona Metropolitana y ahí se te
proporcionará el proceso para su
contratación ya sea en esquema de
licenciamiento de ASP o dedicado
específicamente para tus requerimientos.
5.
¿Se tiene alguna cuota adicional por
utilizar la base de datos MySQL?
No.
Este motor de base de datos se incluye en
los planes de Prodigy Hosting.
6.
¿Existe algún cargo adicional por número
de visitas?
El
número de visitas en Prodigy Hosting es
ilimitado; sin embargo, los servicios de
hospedaje compartido y dedicado tienen
contratado cierta cantidad de transferencia
de información expresada en Gb. Cuando se
excede este límite Prodigy Hosting le
aplicará un cargo por el excedente en Gb.
7.
¿Tienen algún límite en la transferencia
el uso de FTP?
No
hay ningún límite, puedes actualizar sus
páginas las veces que quieras y en el
momento que así lo desees dentro de la
transferencia contratada en tus planes y
cuando presentes excedentes aplicará un
cargo por Gb adicional.
8.
¿Los planes de Prodigy Hosting cuentan con
estadísticas del sitio?
Prodigy
Hosting le brinda un conjunto de
estadísticas que podrá consultar en su
panel de control; sin embargo, si desead
procesar información específica no
incluida en este programa de estadísticas
Prodigy Hosting te brinda acceso a los logs
de tu sitio.
9.
¿Se pueden incrementar los buzones de
correo electrónico de mi plan contratado?
Si,
puedes realizar incrementos en los buzones
de correo electrónico de tu plan utilizando
contratando el servicio a la carta Buzones
de Correo Electrónico Adicional desde tu
panel de control o por solicitud al 01
800 026 0000 del interior de la República o al 1102 2000 para el D.F. y zona Metropolitana.
10.
¿Qué tipo de seguridad ofrecen los planes
de hospedaje de Prodigy Hosting?
La
seguridad que entrega Prodigy Hosting cubre
desde el nivel físico hasta el nivel
lógico bajo los diferentes estándares de
seguridad que se manejan en Prodigy Hosting.
11.
¿Todos los planes incluyen VPN?
No,
solo los planes de hospedaje dedicado
incluyen un acceso vía VPN; para los planes
de hospedaje compartido es un servicio a la
carta.
12.
¿Es necesario poner algún FireWall para
evitar algún hacker o ya lo incluyen los
planes de hospedaje dedicado?
Al
contratar cualquier plan de hospedaje
dedicado o compartido en Prodigy Hosting
puede contar que ya tiene incluido servicios
de seguridad con Firewall y monitoreo
anti-intrusos. Sin embargo en estos planes
el cliente puede agregar el software que
desee para incrementar su seguridad siempre
y cuando no viole las políticas de
seguridad de Prodigy Hosting.
-
WINDOWS
2000
-
HP
UX 11
-
LINUX
6.2 RED HAT
13.
¿Cómo puedo o debo instalar software en el
hospedaje Dedicado?
Puedes
instalar el software de dos formas:
-
Realizando su instalación en forma remota a
través del uso de programas de transmisión
de información como el FTP u otro paquete
similar de acuerdo a la plataforma que
contrato de sistema operativo, UNIX o
Windows.
-
Hacerlo llegar a Prodigy Hosting un CD auto
instalable, para lo cual tendrás que
solicitar instrucciones al 01800 026 0000 del interior de la República o al 1102 2000 para el D.F. y zona Metropolitana o atencion.clientes@ProdigyHosting.com
14.
¿Que es un servicio a la Carta?
Un
servicio a la Carta son aquellos elementos
que desees agregarle a tu plan para mejorar
o adecuarse a tus necesidades. Por ejemplo:
para un plan de hospedaje dedicado puedes
incrementar tu número de buzones de correo
o adquirir un certificado de seguridad para
tus transacciones en Internet.
15.
¿Cuales son los servicios a la carta que se
tienen disponibles?
Los
servicios que se tienen a la carta los
puedes consultar en la sección de servicios
a la carta o dando click aquí.
Sin
embargo, podemos mencionar:
-
Acceso
VPN - Establece una sesión encriptada
entre tu máquina y tu sitio web durante
el proceso de administración o
mantenimiento para garantizar su
seguridad
-
Buzones
de Correo Electrónico Adicionales -
Aumenta el número de buzones que
incluye tu plan de Hospedaje Compartido.
-
SSL
- Habilita sesiones encriptadas entre tu
sitio web y el visitante. Indispensable
para realizar transacciones de comercio
electrónico seguras. Requiere adquirir
un Certificado SSL
-
Cetificados
SSL Plus - Además de habilitar sesiones
encriptadas entre su sitio web y el
visitante, el servicio SSL PLUS te
permite evitar el fuerte desembolso que
implica comprar todo un año por
adelantado con cualquier otro proveedor.
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